Vanuit ABN AMRO Webcare op 29 januari telefonisch contact gehad met de klant. We hebben een navraag ingediend om de afschrijving te onderzoeken en de klant wordt hier schriftelijk van op de hoogte gehouden.
op 14 jan wordt een bedrag afgeschreven van euro 19,50
van rekening 460533207
ik kan niet te weten komen wie hier opdracht voor heeft
gegegven
terugboeken van het bedrag en de naam die het bedrag heeft
geincasserd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2014 om 10:28 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare op 29 januari telefonisch contact gehad met de klant. We hebben een navraag ingediend om de afschrijving te onderzoeken en de klant wordt hier schriftelijk van op de hoogte gehouden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
