4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Begrijpelijk dat u baalt als het zakelijk krediet (Ondernemerskrediet) al enige tijd geblokkeerd is. Vooral als u al vaak contact heeft gehad en er meerdere toezeggingen zijn gedaan. Ik heb begrepen dat er gisteren telefonisch contact is geweest met onze zakelijke afdeling. Één van de medewerkers is hier voor u mee bezig en neemt hierover inderdaad contact met u op. Via deze website kan ik u helaas niet inhoudelijk hiermee helpen. Vandaar dat ik aanraad de terugkoppeling van de medewerker even af te wachten. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Ik ben nog niet gebeld, en moet dus weer zelf bellen en minimaal een half uur wachten voordat ik de afdeling aan de lihn heb. Kortom; weer mooie praatjes, maar ik kan na weken nog steeds niet bij mijn geld. Ik herhaal; MIJN GELD !

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Er is gisteren in middag 2x telefonisch contact met u opgenomen. Helaas heeft de medewerker u niet kunnen bereiken. Er zal opnieuw contact met u worden opgenomen. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Nee, dat klopt niet. ik ben wel gebeld, maar de lijn vas stil. Er werd niks gezegd en toen ik twrugbeld kreeg ik een bericht dat ik was gebeld voor een tevredenheidsonderzoek. Zonet heb ik zelf gebeld en na een uur was ik nog niks verder en viel mn telefoon uit want de batterij was leeg na een uur (met de draagbare huistelefoon omdat ik terug gebeld zou kunnen worden op mijn mobiel). Nu bel ik weer en zit ik weer in de wacht. Bovendien zou ik willen dat ze het gewoon oplossen, dan hoef ik niet meer te bellen.

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Vanuit onze zakelijke afdeling heb ik vernomen dat de problemen m.b.t. het bedrag op het Ondernemerskredit vorige week vrijdag zijn opgelost. Uiteraard is uw signaal m.b.t. het beleid hierover ook intern doorgezet. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Het gaat maar door met jullie ! Jullie vragen weer iets wat ik niet meer kan doen en ook al meerdere keren heb doorgegeven ! Ik kan de rekeningen niet opheffen omdat ik de pas al heb vernietigd. Zie tekst hieronder over wat ik moet doen. Ik heb inmiddels via iemand die me belde begrepen dat jullie dit intern oplossen. Ook heb ik te horen gekregen dat ik post zou krijgen om dit op te lossen. Ik heb geen post ontvangen. Los dit op ! ( ik geef nu alvast aan dat ik geen ellende of kosten zal accepteren als gevolg van deze ellende) —hieronder jullie email waarop ik niet kan reageren—- Geachte relatie, U heeft ons gevraagd de rekening(en) op te heffen van De heer E.H. Niessen. Onlangs hebben wij u hiervoor documenten digitaal ter ondertekening toegezonden. Deze documenten zijn nog niet digitaal ondertekend. Om dit document in te zien en digitaal te ondertekenen, vragen wij de geautoriseerde rekeninghouder (s) in te loggen met de zakelijke pas, in het hoofdmenu de ‘Takenlijst’ te selecteren en verdere instructies op het scherm te volgen. Wij verzoeken u deze signeer taak binnen 14 dagen af te ronden. Heeft u deze taak al afgerond? Dan kunt u deze e-mail als niet verzonden beschouwen. Vragen? Heeft u nog vragen, belt u dan met een medewerker van MKB Banking op telefoonnummer 088-226 26 26 . U kunt ons bereiken op maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Bank NV Operations NL | MKB banking Dit bericht is automatisch verstuurd, reacties worden niet gelezen. Let op! Ga voorzichtig om met uw persoonlijke gegevens. Geef nooit uw persoonlijke of financiële gegevens, wachtwoorden of codes op een website waar u via een e-mail terecht komt. ABN AMRO zal u nooit vragen uw wachtwoorden of codes door te geven. Wij zullen u ook nooit telefonisch of via een link in een e-mail of sms vragen een betaling uit te voeren. Als u in een e-mail of sms klikt op een link, controleer dan altijd eerst of u echt op de website van ABN AMRO uitkomt. Ga voor meer informatie of het melden van een verdachte e-mail naar: abnamro.nl/veiligbankieren. Dit is een no-reply email, afkomstig van ABN AMRO Bank N.V., statutair gevestigd te Amsterdam, Handelsregister nr. 34334259. Hierbij informeren wij u nogmaals dat het te ondertekenen document digitaal voor u klaar staat in Internet Bankieren. Om dit document in te zien en digitaal te ondertekenen, vragen wij de geautoriseerde rekeninghouder (s) in te loggen met de zakelijke pas, in het hoofdmenu de ‘Takenlijst’ te selecteren en verdere instructies op het scherm te volgen. Wij verzoeken u deze signeer taak binnen de aangegeven termijn af te ronden. This message has been sent by ABN AMRO Bank N.V., which has its seat at Gustav Mahlerlaan 10 (1082 PP) Amsterdam, the Netherlands, and is registered in the Commercial Register of Amsterdam under number 34334259.

4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Zojuist heb ik overleg gehad met mijn collega die u destijds heeft gesproken. Hij gaf aan dat er toen nog wel een pas aanwezig was. Omdat deze pas er nu niet meer is is zijn verzoek telefonisch contact op te nemen via: 088-2262626. Eventuele extra kosten die worden uiteraard vergoed. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Ik bel jullie niet meer. Nadat ik de rekening leeg heb gemaakt heb ik de pas meteen vernietigd. Pas vele dagen daarna heb ik de email gekregen dat ik voor het definitief opheffen weer de pas nodig had. Met zekerheid heb ik toen aan niemand aangegeven dat ik die pas nog had. Daarna kreeg ik weer een email en heb ik nog 1 keer moeten bellen (naar datzelfde nummer wat ik nu zeker weer moet gaan bellen) om door te geven dat ik de pas niet meer had. Toen werd me verteld dat ik (in tegenspraak met jullie email) toch geen pas nodig zou hebben omdat er post onderweg zou zijn waarmee ik dat schriftelijk zou kunnen regelen. Daarna ben ik gebeld door een meneer die belde naar aanleding van het feit dat ik de grote baas, meneer Swaak (tijdens de periode dat de rekening was geblokkeerd ) had gemaild met mijn klacht. Deze klachten afhandelaar gaf ook nogmaals aan dat hij zou zorgen dat alles verder in orde zou komen en ik geen last meer zou hebben van de ophef-problemen. Ook omdat het toch wel allemaal erg mis was gegaan en hij het allemaal vreselijk vond en hij vele excuses maakte. (Waar ik dus wederom niks aan heb omdat jullie gewoon door rotzooien. LET OP: Dit is mijn laatste reactie. Mochten jullie het in je hoofd krijgen om bijvoorbeeld nu kosten in rekening te gaan brengen omdat ik de rekening nog niet heb opgeheven, dan zal ik die niet betalen en zullen we dit verder voor de rechter oplossen.

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht