Geboden Oplossing:

Beste Maria J.W.,

Uit uw bericht begrijp ik dat er geld vanaf uw Rabobank rekenng is overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van een ABN AMRO klant maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Vandaar ook dat de IBAN NL13ABNA0506417344 actief is en blijft.

Als er via Tikkie wordt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving op uw rekening ziet u ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende persoon waar het geld daadwerkelijk naar toe is gegaan.

Om een betaling via Tikkie te bevestigen dient de betaling op dezelfde wijze bevestigd te worden als andere overboekingen die u via de Rabobank rekening doet. Iemand met toegang tot uw rekening zal dus akkoord hebben gegeven voor de overboeking.

Net zoals bij alle andere betalingen waar akkoord voor wordt gegeven binnen de online omgeving van de eigen bank, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso.

Als u zeker weet dat u of bijvoorbeeld een mederekeninghouder geen akkoord heeft gegeven voor de betaling, is het verstandig om aangifte te doen bij de politie. De bank waar het geld uiteindelijk naar toe is gegaan ontvangt vanuit het politie meldpunt internetoplichting aangiftes die tegen de betreffende rekening zijn gedaan. Vervolgens start die bank een onderzoek naar de betreffende rekeninghouder. Aan de hand van de uitkomsten worden er maatregelen tegen deze persoon genomen.

Neem hierover ook contact op met Tikkie! Dit kan via het Whatsappnummer 06-13768528. Maak van de betaling een foto met daarin alle details van de afschrijving. Tikkie achterhaalt de gebruiker en onderneemt dan ook stappen.

Met vriendelijke groet,

Elvira
ABN AMRO Webcare