Klacht telefonisch besproken en uitgelegd wat wij voor de klant kunnen doen.
Op 25 mei is er 30 euro afgeschreven via iDeal.
Dit is onterechte afschrijving. Wij hebben dit niet gedaan.
Naam: Bejski
bank nr. 42.27.02.161.
Op de bankafschrift staat vermeld: Vesta Payment Slotions Limited, iDeal betaling: 10V5AY8NI1
Graag het bedrag terugstorten.
Een aanvullende vraag: kan dit vaker voorkomen ? en kunnen we nu beter een nieuwe pincode gaan aanvragen ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer en mevrouw Bejski, Naar aanleiding van uw klacht, heb ik vandaag 26 juni telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben de situatie besproken en ik heb voor u een klacht ingediend. Over de uitkomst van de klacht wordt u schriftelijk (per post) geïnformeerd. Als u vragen hebt naar aanleiding van uw klacht, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 0900-0024. ABN AMRO is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen
Heeft op 26 juni 2012 om 12:42 geantwoord
Klacht telefonisch besproken en uitgelegd wat wij voor de klant kunnen doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
