Klacht: Onterecht beschuldiging!

HennaM op 21 november 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 november 2012

Een klant van ABN AMRO ervaart problemen na frauduleuze activiteiten met zijn rekeningnummer. Hij voelt zich onterecht beschuldigd en heeft moeite om een nieuwe rekening te openen, terwijl hij ook geconfronteerd wordt met een verzoek om 2300 euro over te maken. Daarnaast ondervindt hij beperkingen bij het verplaatsen van de spaarrekening van zijn dochter naar een andere bank.

Mijn Klacht:

Mijn rekeningnummer is betrokken geraakt bij fraude, en nu krijg ik alles in mijn schoenen geschoven…Ze behandelen mij als 1 of andere crimineel en helpen mij niet voor een oplossing!
Nu zit ik voor 8 jaar in het incidenten register en kan ik nergens een nieuwe rekeningnummer aanvragen.
Nu willen ze dat ik even 2300,- overmaak binnen 10 dagen!
Ik heb ook geprobeerd een basis rekening aan te vragen, maar dat kan pas met behulp van een instantie, pas als ik dakloos ben dus!
En wat ik ook zo raar vind is dat er geen geld van mijn rekening kan worden gehaald, maar er kan wel geld overgemaakt worden! En dat geld wat er is overgemaakt kan ik niet eens terug krijgen!
Ook wil ik de spaarrekening van mijn dochter overplaatsen naar een andere bank, maar er werd mij verteld dat dat niet kan omdat ik als hoofdverantwoordelijke staat. Ik vind dit gewoon belachelijk en nu moet ik boete voor iets wat ik niet heb gedaan!

Gewenste Oplossing:

- Mij uit het incidenten register halen, zodat ik ergens anders een rekeningnummer kan openen.
- Met bewijzen!
- Schadevergoeding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 21 november 2012 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM