12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Turan, Ik kan begrijpen dat u het vreemd vindt dat de koers die u zag verschilde van de koers die uiteindelijk berekend werd. Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn. Welke koersen kent ABN AMRO? 1. De Girale Middenkoers. De girale middenkoers is een indicatie van een koers die wordt gebruikt bij de Valutacalculator. Deze berekent eenvoudig de waarde van valuta ten opzichte van een valuta. De girale middenkoers is te vinden in de koerslijst van het valutacentrum op onze website. www.valutacentrum.nl onder het tabblad 'Calculator 2. De Aankoopkoers. Dit is de koers die u betaalt voor aankoop contante Vreemde Valuta. Deze koers ligt meestal hoger dan de girale middenkoers. De actuele Aankoopkoers kunt u opvragen in de Bankpapierencalculator op www.valutacentrum.nl onder het tabblad 'Calculator'. De kosten voor aanschaf van contante Vreemde Valuta vindt u op: www.abnamro.nl/nl/prive/betalen/tarieven/vreemd_geld.html 3. De Verkoopkoers. Dit is de koers die betaalt als u Vreemde Valuta inwisselt voor Euro's. Deze koers ligt meestal lager dan de Girale Middenkoers. De actuele Verkoopkoers kunt u opvragen in de Bankpapierencalculator op www.valutacentrum.nl onder het tabblad 'Calculator . LET OP: Als u vreemde valuta wisselt of betalingen doet in vreemde valuta, wordt er gerekend met aan- of verkoopkoersen. De getoonde waardes in de Valutacalculator en koerslijsten geven dus alleen een indicatie. Er kunnen daarom geen rechten aan worden ontleend. Mocht u het desondanks niet eens zijn met de gehanteerde koers, laat u mij dit dan weten. U kunt uiteraard ook zelf een klacht over de wisselkoers sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO Bank N.V. Mw. L. Rietdijk

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht