[email protected] op 10 augustus 2022 over ABN AMRO in de categorie Banken
Beste meneer de Geus, Op 10 augustus 2022 heb ik uw klacht in behandeling genomen. Ik heb u een antwoord en een oplossing verzonden. Helaas heb ik hier geen reactie meer vernomen van u. Ik ga er daarom vanuit dat...
Heb nooit antwoord gehad.
Een klant van ABN AMRO heeft moeite met het opheffen van zijn spaar- en betaalrekening, omdat hij niet kan inloggen op zijn account. Ondanks herhaalde pogingen is hij niet in staat om de rekeningen te sluiten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer al geruime tijd mijn spaarrekening en betaalrekening op te heffen daar mijn inloggen op abn amro niet lukt is er geen andere weg!
opheffen betaal-en spaarrekening. zou voldoense zijn
(10)
Bericht van
3 jaren geleden - Beste meneer de Geus, Wat vervelend dat het opheffen online niet lukt. Waar loopt u precies op vast tijdens het opheffen? Er zijn ook verschillende alternatieven om de rekening op te heffen. Als u inlogt in de app of op de website, kunt u een chat opstarten. Via de chat kunnen wij dan handmatig de rekeningen voor u opheffen. U kunt ons ook bellen op 010 24 11 720 of 0900 0024. Telefonisch kunnen we een opheffingsformulier voor u klaarmaken dat u per post ontvangt en kunt ondertekenen om vervolgens te retourneren. Met vriendelijke groet, Joanne ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2022 om 10:39 geantwoord
Beste meneer de Geus,
Op 10 augustus 2022 heb ik uw klacht in behandeling genomen. Ik heb u een antwoord en een oplossing verzonden. Helaas heb ik hier geen reactie meer vernomen van u.
Ik ga er daarom vanuit dat ondertussen het opheffen van de rekeningen is gelukt en dat het probleem hiermee is opgelost.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Heeft op 24 augustus 2022 om 12:07 geantwoord
(10)
Heb nooit antwoord gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
