Klacht over ABN AMRO: Onmenselijke onklantvrie…

Mijn Klacht:

Ten onrechte betaalpas geblokkeerd en ook nog rekeningen opgeheven zonder mij op de hoogte te stellen. Persoonlijk geweest om pas te deblokkeren en kreeg gewoon te horen dat zowel pas als alle rekeningen opgeheven zijn zonder mij hierover vooraf te hebben geïnformeerd

Gewenste Oplossing:

Ik ben totaal NIET TEVREDEN. EEN DIKKE 0 SCORE WAT VRIENDELIJKHEID BETREFT VOOR DE ABN AMRO. Onheus onbehoorlijk behandeld door een medewerker die reeds vooroordelen had bij binnenkomst. Foei toch voor een jarenlange klant vanaf de oprichting van de ABN. Ik ben letterlijk uit de bank weg gejaagd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wat lastig dat de betaalpas geblokkeerd is en de rekeningen zijn opgeheven. Vooral als u hierover niet zou zijn geïnformeerd. We heffen alleen niet zomaar een rekening op. Hier moet een gegronde reden voor zijn. Een voorbeeld hiervan is als bepaalde persoonsgegevens ontbreken of onjuist zijn en er geen gehoor is gegeven aan diverse verzoeken dit aan te leveren. Banken in Nederland moeten namelijk volgens de wet onderzoek doen naar de transacties, identiteit enpersoonsgegevens van hun klanten. Het gaat hier onder andere om de Wet op het financieel toezicht en deWet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme. Natuurlijk kan er ook iets anders spelen waardoor de rekeningen vanuit de bank zijn opgeheven. U geeft aan dat u tijdens uw bezoek op kantoor niet juist bent behandeld. Dit signaal nemen we serieus. Daarom ben ik benieuwd naar het volgende; - Wat heeft de medewerker aangegeven als reden dat de rekening(en) zijn opgeheven? - Heeft de medewerker aangegeven welke stappen je kan nemen? - Wat in het gesprek zorgde ervoor dat je je niet juist behandeld voelt? - Op welk kantoor is dit voorgevallen? Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 10 augustus 2021 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we op 26 juli de klacht binnen gekregen en gereageerd op de klacht van de klant. We hebben uitgelegd hoe het nu verder gaat en een aantal vragen gesteld aan de klant. Klant heeft geen reactie meer gegeven. We sluiten daarom de klacht op deze site.

Klacht: Onmenselijke onklantvriendelijke behandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken