Sinds het plaatsen van de klacht en onze reactie hierop is er twee weken geen reactie meer geweest vanuit de plaatser van de klacht. Wij gaan er daarom vanuit dat de klacht is opgelost.
R. Pijnenburg ontdekte dat er op 4 juni 2022 om 19:00 uur 20 euro van zijn rekening was afgeschreven via Tikkie, terwijl hij op dat moment aan het werk was. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om het bedrag terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Toen ik vandaag op mijn rekening keek zag ik dat er 20 euro van mijn rekening was gehaald via tikkie door de gebruiker :NL13 ABNA 0506 4173 44. Er staat bij dat het op 04.06.2022 om 7 uur s’avonds er af gehaald is maar rond die tijd was ik bezig op werk. Ik vroeg me nu af of ik mijn geld terug kon krijgen.
Alvast bedankt.
Vriendelijke groet, R Pijnenburg
Persoon zijn rekening moet geblokkeerd worden en ik wil minimaal mijn 20 euro terug.
Bericht van
3 jaren geleden - Beste Riley Pijnenburg, Het rekeningnummer dat u noemt is de tussenrekening van Tikkie. Het rekeningnummer van de ontvanger staat in de omschrijving. Als het een iDeal betaling betreft heeft u rond dat tijdstip een betaalverzoekje betaalt. Wellicht dat u aan de hand van de informatie in de omschrijving de betaling al wat beter kunt plaatsen. Zo niet, zoek dan eens op het rekeningnummer dat in de omschrijving staat binnen uw bij- en afschrijvingen. Mocht het toch nog onduidelijk blijven, dan kunt u contact opnemen met Tikkie. Daar kunt u meer informatie opvragen over de afschrijving. U kunt Tikkie via WhatsApp bereiken op 06-1376 8528. Joanne ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2022 om 09:25 geantwoord
Sinds het plaatsen van de klacht en onze reactie hierop is er twee weken geen reactie meer geweest vanuit de plaatser van de klacht. Wij gaan er daarom vanuit dat de klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
