3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

3 jaren geleden - Beste nkjwiggers, Wat rot om te lezen dat u uw bezoek aan ons kantoor niet prettig hebt ervaren. Excuses hiervoor! Dat is zeker niet onze bedoeling. Bedankt voor het melden van uw ervaring met ons kantoorpersoneel en beveiligers. Hiervan kunnen we alleen maar leren en verbeteren. Ik heb uw klacht doorgezet naar het betreffende kantoor met het verzoek hierover contact op te nemen met u. Daarbij heb ik de contactgegevens doorgegeven die u bij deze klacht heeft geregistreerd. Houdt u ons hier op de hoogte als u iets verneemt van mijn collega's? Ik houd de voortgang uiteraard ook intern voor u in de gaten. Met vriendelijke groet, Eva ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - Beste nkjwiggers, Ik begrijp van kantoor dat er voor dinsdag een afspraak gepland staat. Ze vinden het spijtig dat dit zo is voorgevallen en willen dit dan ook dinsdag persoonlijk met u oppakken. Kunt u ons na dinsdag laten weten hoe dit gesprek verlopen is? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - Beste nkjwiggers, Graag vernemen wij hoe het gesprek gister is verlopen via het kantoor. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - De klacht is goed opgepakt. Ben tevreden. Heb ermee ingestemd dat de beveiliger niet zijn excuses aanbied, omdat het management heeft aangesproken op zijn gedrag en verbale communicatie. Waardering voor de wijze waarop deze klacht in behandeling is genomen. Zouden meer bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen. Vriendelijke groet, Nico Wiggers

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht