Op 3 februari is er hier op het forum een klacht geplaatst onbeschoft gedrag. Wij hebben ook op 3 februari meteen gereageerd op deze klacht en gevraagd om meer uitleg om hier beter actie op te kunnen ondernemen. Tot op...
Ik heb al een aantal keren een vervelende ervaring bij de ABNAMRO op de Binnenweg Heemstede. De dames behandelen je als oud vuil en zijn zeer onbeschoft. Staan je amper te woord, misschien eens een cursus geven…klantvriendelijkheid. Of deze dames snel vervangen.
Behulpzaam en vriendelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Goedemiddag heer/mevrouw, Dit klinkt niet zoals het hoort. Excuus hiervoor. Wat is er precies gebeurd? Wanneer ik dit weet dan kan ik hier ook gerichter feedback over geven richting mijn collega's. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Bas ABN Amro Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2021 om 12:01 geantwoord
Op 3 februari is er hier op het forum een klacht geplaatst onbeschoft gedrag. Wij hebben ook op 3 februari meteen gereageerd op deze klacht en gevraagd om meer uitleg om hier beter actie op te kunnen ondernemen. Tot op heden hebben wij op onze reactie geen bericht mogen ontvangen van de klachtplaatser. Om deze reden wordt de klacht als opgelost neergezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
