Klacht over ABN AMRO: Onaangename Werknemer

Mijn Klacht:

17.05.2021 – Ik belde de bank over een lening voor mijn ouders omdat ze niet goed Nederlands spreken. We kregen een onaangename werknemer, ik denk meer dan 40-45 jaar oud. Ik heb mijn ouders altijd geholpen bij de bank om verschillende redenen en alles was in orde. Ze deden het online, maar natuurlijk accepteerde het niets. Er is met haar over gesproken, ze vroeg naar onze gegevens enz. De medewerker zei dat ouders zelf moeten doen, zelfs als zij geen Nederlands kunnen spreken en hing op zonder verder over de lening te praten.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden over de Bank in Alphen aan den Rijn, ze hebben ons altijd goed geholpen en alles was altijd goed. Aardige mensen die graag willen helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Damian Pys, Wat naar om te horen dat je deze ervaring hebt gehad bij een gesprek aan de telefoon met een van onze medewerkers. Ik ga dit bericht doorzetten naar mijn collega's van de desbetreffende afdeling. Is het inmiddels wel gelukt met het aanvragen van de lening? Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht Damian Pys

4 jaren geleden - Helaas niet, het werd geannuleerd door Corona. Maar we proberen het nog steeds te krijgen. Het komt helemaal goed.

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Damian Pys, Dank voor je snelle reactie. Fijn om te horen dat er vertrouwen is dat het goed gaat komen. Zodra dat het geval is horen we dat graag en dan sluiten we daarna de klacht op dit forum. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 03 juni 2021 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 mei hebben we voor het laatst contact gehad met de klant hier op het forum. Op ons verstuurde bericht hebben we geen reactie terug meer ontvangen. We gaan er vanuit dat het hiermee is afgehandeld en sluiten dan ook de klacht hier op het forum door deze als opgelost neer te zetten.

Klacht: Onaangename Werknemer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken