11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, Zowel gisteren en vandaag naar het telefoonnummer gebeld dat vermeldt staat bij uw klacht. Helaas nam u hierbij niet op. Ik begrijp dat het een vervelende situatie is waar u zich in bevindt. Ik wil graag bekijken of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Kunt u aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip u bereikbaar bent, dan bellen wij u hierover. Houd hierbij rekening dat het 48uur kan duren voordat wij uw bericht zien. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. In uw bericht geeft u aan dat u liever via e-mail contact wilt hebben. Ik heb u een antwoord gestuurd waarin wij u andere mogelijkheden aangeven. Wij willen graag een aantal persoonlijke zaken met u bespreken. Wilt u ons hierop een antwoord geven, zodat wij meer voor u kunnen betekenen. Mocht u nog verder andere vragen hebben dan horen wij dat ook graag. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, Wij hebben in uw e-mail geen telefoonnummer ontvangen. We hebben meerdere malen aangegeven dat dit noodzakelijk is zodat wij u verder kunnen helpen. Indien wij voor 05 augustus geen reactie van u ontvangen, dan sluiten wij de klacht. Indien u nog andere vragen hebt dan horen we het graag. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

11 jaren geleden - Er is nog steeds geen oplossing en ik ga met hun niet telefonisch in gesprek. Ik wil alles op papier want anders is het mijn woord tegen hun woord. Ik vertrouw er niet op dat het per telefoon opgelost word. Ben alweer ruim 2 weken bezig om dit voor elkaar te krijgen en mijn rekening is nog steeds open en niet opgeheven zoals ik dat wil.

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik heb u zojuist gebeld, helaas geen gehoor. Zoals mijn collega aan heeft gegeven is telefonisch contact noodzakelijk. Alleen dan kunnen wij u inhoudelijk informeren over uw rekening en kijken voor een oplossing. U geeft aan dat u graag alles schriftelijk bevestigd wilt hebben. Daarom stel ik voor om na telefonisch contact, de feiten via Bankmail toe te sturen. Graag ontvang ik van u een datum en tijdstip waarop u bereikbaar bent. Wij kunnen u bellen op werkdagen tussen 9.00uur en 17.00uur. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare Mw. S. Moussa

11 jaren geleden - Ik was de hele middag thuis omdat ik op een pakje zit te wachten, nog steeds trouwens. Ik weet niet wat voor nummer u belt maar mijn telefoon ging niet af. Dus ik heb geen idee wat u hier zit te vertellen. Ik ben gewoon thuis.

11 jaren geleden - ABN Amro is niet bereid om per mail of schriftelijk te antwoorden, alleen via de telefoon. Daar ben ik het niet mee eens omdat ik hun niet vertrouw. Dit alles onder het mum van de privacy. Erg triest dit alles en mijn rekening bestaat nog steeds.

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij contact gehad met Lindorff. Zij weten waar uw klacht over gaat en zullen u op de hoogte brengen van uw persoonlijke situatie. Helaas kunnen wij uw klacht niet verder in behandeling nemen omdat wij u niet kunnen bereiken. Om deze reden sluiten wij uw klacht op dit forum. Vanuit ABN AMRO Webcare nemen wij klachten in behandeling die op dit forum worden geplaatst. Daarom horen wij graag of wij meer voor u kunnen betekenen. Als u dit wilt dan kunt u alsnog uw telefoonnummer doorgeven via de e-mail. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet