Mijn Klacht:
Reactie op mijn klacht gehad dat ze het intern gingen bekijken en zsm het zouden terug koppelen maar wat blijkt na een telefoontje vandaag van 1 uur dat de geb datum nog steeds niet was veranderd
Ik ben op 19 maart naar kantoor geweest voor identificatie werd mij verteld dat ik nu goed in het systeem sta.
Vandaag werd mij verteld dat ik nu weer moet wachten op de identificatie van amp die dan met 7 werkdagen contact opnemen
WAAROM? De bank heeft al mijn gegevens
Iedereen aan de telefoon zegt weer iets anders, de mevr die eindelijk eens ging uitzoeken hoe het zat en er eindelijk achterkwam dat er 2 gebdatums in stonden melde mij dat als ik naar kantoor ging ter identieficatie dat het dan goed was voor de bestuurswijziging maar ook dit klopt weer niet, dus weer langer wachten
Wanneer wordt er nu eens iets gedaan?
Maak het nu eens in orde
De bank laat je volledig in de kou staan
Hebben maling aan de klanten.
Gewenste Oplossing:
Als er nu eens echt actie wordt ondernomen
En ik niet nog steeds aan het lijntje wordt gehouden, dat het deze week in orde komt
Want het wachten, telefoontjes van 1 uur ben ik goed zat.
