Klacht: nog steeds geen zorgtoeslag

daveydewaard op 24 april 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Op donderdag 25 april gebeld met dhr De Waard. Alles besproken met de klant en de klacht is bij ABN AMRO afgehandeld.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 april 2013

Na een telefoongesprek waarin werd beloofd dat de zorgtoeslag uiterlijk om 22:00 uur zou worden gestort, heeft de klager deze betaling nog steeds niet ontvangen. De klager uit zijn frustratie over de situatie, vooral omdat hij hierdoor in financiële problemen komt.

Mijn Klacht:

na gisteren een telefoontje te hebben gehad dat ik uiterlijk 10uur ‘savonds die dag mijn zorgtoeslag gestort zou krijgen was ik tevreden en is mijn klacht op opgelost gezet, nou dat is het dus nog niet.
ik heb nog steeds mijn zorgtoeslag niet binnen gehad en het is nu alweer bijna half 3. tis dat ik geen kinderen heb om te voeren anders waren die nou wel van me afgepakt wegens verwaarlozing(geen eten kunnen kopen).
hoe dan ook… ik baal hier wel flink van.

Gewenste Oplossing:

dat lijkt me wel logisch, dat mijn zorgtoeslag vandaag nog op mijn rekening komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 25 april 2013 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op donderdag 25 april gebeld met dhr De Waard. Alles besproken met de klant en de klacht is bij ABN AMRO afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM