Client vandaag telefonisch gesproken. Aangegeven dat er geen storingen zijn. Verzocht met de opdrachtgever contact op te nemen. Afspraak gemaakt om de klacht te sluiten.
Ik zou gisteren mijn geld horen te krijgen maar niks ontvangen vandaag nog steeds niks ontvangen en mijn rekeningen moeten toch echt betaald worden :-/
Dat mijn geld vandaag gestort word en dat ik voortaan bericht krijg over dat er storing is of dergelijke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte mevrouw, Ik heb u zojuist telefonisch gesproken. Hierbij heb ik u aangegeven dat er momenteel geen storingen bekend zijn. Indien het is overgemaakt behoort u het geld met drie werkdagen op uw rekening te ontvangen. Ik heb u verzocht contact op te nemen met de opdrachtgever en daar de vraag te stellen wanneer het is overgeboekt. In uw klacht heeft u het over een melding die u krijgt als er een storting wordt gedaan op uw rekening. Dit is mogelijk. Bekijk voor meer informatie onze pagina. Hier staan alle voordelen en voorwaarden van ‘Betaalalerts’ voor u op een rij. U gaf aan dat de klacht afgesloten mag worden. Indien u nog vragen hebt dan horen we het graag. Prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet
Heeft op 27 augustus 2013 om 10:39 geantwoord
Client vandaag telefonisch gesproken. Aangegeven dat er geen storingen zijn. Verzocht met de opdrachtgever contact op te nemen. Afspraak gemaakt om de klacht te sluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
