Klacht: NL13 ABNA 0506 4173 44 rekeninghouder

Alexandr7311 op 05 oktober 2022 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wat naar om te lezen dat u bent opgelicht! Het rekeningnummer dat u noemt is echter de tussenrekening van onze betaalapp Tikkie. Deze rekening maakt het mogelijk dat er via iDEAL betaald wordt. In de details/omschrijving van uw...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2022

Een klant heeft op 29 augustus 2022 een betaling van €78 gedaan aan een verkoper op Marktplaats, genaamd Joris, via een Tikkie betaalverzoek. Na de betaling ontving de klant de goederen niet en kreeg geen reactie meer van de verkoper. Op 4 september 2022 heeft de klant het hulpcentrum van Marktplaats ingeschakeld om de oplichterij te melden.

Mijn Klacht:

Op 29.08.2022 betaling gemaakt aan deze verkoper via Marktplaats.
Verkoper Joris.
NL13 ABNA 0506 4173 44.
Betaling gemaakt via Tikkie betaalverzoek met Revolut bank.

Tikkie Transfer Confirmation:
Tot J.
Amount €78
Reference: 000512052392 0030011582416176 Bijen
NL42KNAB0604298285 Tikkie
External reference: IP22241053254407

Op 30.08 verkoper krijgt een bedrag op zijn rekening.

De goederen waren niet geleverd.
Verkoper leest mijn berichten niet meer en antwoorde berichten niet meer.

Op 04.09.2022 neem ik contact met hulpcentrum Marktplaats en de oplichterij meegedeeld.

Bij verkoper op Marktplaats stonden 2 advertenties van Joris:
1. Mesh tp-link deco, set 3 toestellen,
2. Elektronische horloge Samsung.

Deze 2 advertenties stonden enkele dagen voor biedingen geopend, tot 04.08.2022 (tot mijn AANGIFTE bij Marktplaats).

Marktplaats heeft oplichterij bevestigd.
De advertenties van deze verkoper waren van Marktplaats verwijderd.

Marktplaats geeft advies 7 dagen te wachten voor mogelijke levering. Als niet geleverd is, dan de politie aangifte te doen.

16.09.2022 aangifte bij de politie.
20.09.2022 politieverslag met Bevestiging van de oplichterij en advies naar rechtbank te stappen.

Ook op 04.09.2022 de klacht bij REVOLUT bank. Antwoord van bank en advies de politie aangifte te doen, De kopie van aangifte aan bank te bezorgen.

Proces-verbaal bij politie.
Datum van uw klachtneerlegging: 16/09/2022

PV en Attest verduisterde geld(en)
20/09/2022

Gewenste Oplossing:

Contact met de rekeninghouder te vinden.
Contact te nemen.

Liefst geld terugkrijgen.

Als niet mogelijk geld terugkrijgen,
dan de wettelijke maatregelen tegen deze rekeninghouder te gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 05 oktober 2022 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wat naar om te lezen dat u bent opgelicht!
Het rekeningnummer dat u noemt is echter de tussenrekening van onze betaalapp Tikkie. Deze rekening maakt het mogelijk dat er via iDEAL betaald wordt.

In de details/omschrijving van uw betaling vindt u een tweede IBAN. Dit is het rekeningnummer van de begunstigde van uw betaling.

In geval van oplichting adviseren wij om aangifte te doen bij de politie via politie.nl en om vervolgens contact op te nemen met uw eigen bank. Uw bank kan u verder helpen met deze situatie. Ik begrijp dat dit al is gedaan uit uw bericht.

ABN AMRO kan niet volledig voorkomen dat Tikkie wel eens misbruikt wordt. U kunt via WhatsApp (06 - 1376 8528) wel bij Tikkie doorgeven wat er is gebeurd. De gebruiker van onze app die u heeft opgelicht kan dan geblokkeerd worden voor toekomstig gebruik. Helaas heeft u daarmee uw geld niet terug, maar het helpt om andere slachtoffers vanuit deze persoon te voorkomen.

Omdat ik geen verdere hulp kan bieden met betrekking tot het terugstorten van uw geld en bovenstaande stappen (melding maken bij uw bank en bij Tikkie), sluit ik de klacht.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare,
Gabie

Alle klachten die gemeld zijn door Alexandr7311
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM