Klacht: NL13 ABNA 0506 4173 44 opgelicht

Lente444 op 17 april 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Lente444, Wat naar dat u te maken heeft gehad met deze vorm van oplichting. Ik begrijp dat de betaling via Tikkie is gegaan. Graag geef ik hieronder meer uitleg. Het rekeningnummer dat u noemt is de tussenrekening van Tikkie....

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 april 2021

Een klant van ABN AMRO heeft melding gemaakt van oplichting via Marktplaats, waarbij een advertentie voor een Google Play kaart van €50 werd geplaatst voor €25. Na betaling verdween de verkoper en werden de contactgegevens verwijderd. De klant had voorafgaand aan de betaling vragen gesteld en kreeg de indruk dat de kaart nog niet was verzilverd.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Beste ABN medewerker,
Deze persoon is nog steeds actief. Hij had een adv van Google play card €50 waard is op marktplaats gezet en voor €25 te koop. Bij de beschrijving heeft hij gezegd dat hij de kaart in Duitsland gekcocht heeft, toen hij daar op vakantie was. Het telefoonnummer was bij adv, hij had meerdere adv op marktplaats gezet. Nadat ik heb een bedrag betaald heb, heeft hij zijn telefoonnummer en andere adv’s gelijk weggehaald. via berichten op marktplaats, voordat ik hem ga betalen, heb vragen aan hem gesteld, hij zei:”Dat kras spul zit er nog op de kaart .” ook een foto opgestuurd, staat op de foto kras is nog niet verzilverd.

Hij ging akkoord met €17,50. Ik deed een voorstel €10 betalen en daarna 7,50 betalen na het verhogen van de saldo. Hij ging ermee akkoord, hij vroeg of ik Paypal heb, een tikkie van €10 heeft hij naar mij opgestuurd, €10, heb het overgeboekt via Ideal. Daarna stuurde hij een foto van de code, de code van google play card, gelijk ging met saldo verhogen, de code die hij aan mij gaf ingevoerd, krijg ik een melding dat de code is al ingewisseld. In het kort, ik heb van die meneer een al ingewisseld al gebruikte Google play kaart gekocht. Vandaag 17-4-2012 precies om 10:47 €10 overgeboekt..staat bij omschrijving 24 st.

Hele gesprek met deze persoon via marktplaats berichten i.v.m. met zijn neppe adv is aanwijzig plus bijlagen.
Daarna ging zijn bankrekening in de zoekmachine Google typen.. zag ik heel veel klachten over deze bankrekening. Graag een oplossing

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen
De verkoper moet geblokkeerd worden

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 19 april 2021 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lente444,

Wat naar dat u te maken heeft gehad met deze vorm van oplichting. Ik begrijp dat de betaling via Tikkie is gegaan. Graag geef ik hieronder meer uitleg.

Het rekeningnummer dat u noemt is de tussenrekening van Tikkie. Een Tikkie gaat via deze tussenrekening direct naar de ontvanger. Een betaling via Tikkie is, net als een gewone overboeking, niet terug te boeken. Wij kunnen dit helaas ook niet. In de omschrijving van de Tikkie betaling, vindt u het rekeningnummer van de ontvanger van het geld.

Oplichting is een zaak voor de politie. Zij moeten de zaak verder onderzoeken en hopelijk de oplichter oppakken. Als deze wordt veroordeeld dan is er kan dat u het geld terug krijgt. Uiteraard willen wij niet dat Tikkie misbruikt wordt voor dit soort zaken. Ik wil u dan ook vragen om melding te maken bij de helpdesk van Tikkie. Dan kunnen zij maatregelen nemen tegen deze oplichter. Tikkie is bereikbaar via Whatsapp op nummer 06-13 76 85 28.

Met vriendelijke groet,

Janwalter
ABN AMRO Webcare

Lente444

Heeft op 21 april 2021 om 00:42 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Ik begrijp het hoor. Maar ik zag veel mensen hebben hier klachten gemeld over dat rekeningnummer. Die persoon is trouwens nog steeds actief op Marktplaats. Jullie kunnen zijn/haar bankrekening blokkeren/stoppen, hij/zij is niet meer welkom bij jullie bank.

Alle klachten die gemeld zijn door Lente444
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM