Klacht: NL13 ABNA 0506 4173 44

Nick druijven op 07 januari 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Heer Druijven, Wat naar dat u het slachtoffer bent van oplichting! Ik begrijp dat de betaling via Tikkie is gegaan. Graag geef ik hieronder meer uitleg. Een betaling via Tikkie is, net als een gewone overboeking, niet terug te...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tikkie over gemaakt naar haar 1 van 25 en 1 van 35 ik ben opgelicht ik heb het over gemaakt maar nooit gehad wat ik had moeten hebben dit gaat er in de beschrijvingen 000277440221 0030005897295977 Noa Verploegen NL52BUNQ2031833103 x0588 pasnr.003
000277440221 0030005897295977 Noa Verploegen NL52BUNQ2031833103 x0588 pasnr.003
Graag wil ik me geld treug hij is klant bij Julie daarom kom ik naar Julie

Gewenste Oplossing:

Geld terugkrijgen 60 euro totaal
Mijn rekening is nl30Rabo 01315905 88

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 08 januari 2021 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Heer Druijven,

Wat naar dat u het slachtoffer bent van oplichting!
Ik begrijp dat de betaling via Tikkie is gegaan. Graag geef ik hieronder meer uitleg.

Een betaling via Tikkie is, net als een gewone overboeking, niet terug te boeken. Wij kunnen dit helaas ook niet.
Het andere IBAN die u in uw bericht noemt is de IBAN van degene die het bedrag heeft ontvangen.

Oplichting is in eerste instantie een zaak voor de politie. Het is dan ook altijd nodig om aangifte te doen.
Verder kunt u via uw eigen bank (ik begrijp uit uw bericht dat dit de Rabobank is) een navraag instellen.
Let wel op, dat wij ook in dat geval geen bevoegdheid hebben om het bedrag terug te boeken. Dat kan namelijk alleen op basis van een juridische procedure.

Uiteraard willen wij ook niet dat Tikkie misbruikt wordt voor dit soort oplichtingszaken. Ik wil u dan ook vragen om melding van oplichting te maken bij de helpdesk van Tikkie. Dan kunnen zij maatregelen nemen tegen deze oplichter. Tikkie is bereikbaar via Whatsapp op nummer 06-13 76 85 28.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Gabie
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Nick druijven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM