Klacht: NL13 ABNA 0506 4173 44

Sonja Tamara op 28 januari 2022 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Sonja Tamara, Wat balen dat je met oplichting te maken hebt gehad. Uit je bericht begrijp ik dat je geld hebt overgemaakt via een Tikkie. Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net als andere mensen hier opgelicht via marktplaats met dit ABn AMRO nummer reageert snel, stuurt tikkie via marktplaats berichten en helaas wordt daarna het bod verwijderd en de spullen niet opgestuurd bankrekening van de verkoper NL22INGB0796299978

Gewenste Oplossing:

Blokkeren van deze bankrekening en terugbetalen van de mensen die deze persoon heeft opgelicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 31 januari 2022 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Sonja Tamara,

Wat balen dat je met oplichting te maken hebt gehad. Uit je bericht begrijp ik dat je geld hebt overgemaakt via een Tikkie.

Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve het tussenrekeningnummer van Tikkie nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer(06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Met vriendelijke groet,

Janwalter
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Sonja Tamara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM