Klacht: Nieuwe tarieven en woorwaarden

Geukie op 22 april 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Op 23 april hebben we hier op het forum deze klacht ontvangen. Ook op 23 april hebben we hier op het forum uitleg gegeven op deze klacht. Op dat laatste bericht hebben we geen bericht meer terug ontvangen. Daarom sluiten...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 april 2021

Een klant van ABN AMRO heeft een klacht ingediend over een brief waarin de bank aankondigt dat klanten met een goudenhanddrukrekening per 1 juli verplicht een betaalrekening bij ABN AMRO moeten openen. De klant, die al lange tijd een betaalrekening bij ING heeft, verzet zich tegen deze verplichting en vraagt zich af wat de reden is voor deze maatregel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onderstaande melding heb ik zojuist gedaan bij Tros Radar:

Goedemiddag, ik wil graag een kwestie bij u aanmelden inzake een brief die ik vandaag ontving van AN-AMRO. Ik heb hier al vanaf 2012 een goudenhanddrukrekening lopen die nog niet uitkeert omdat ik die pas wil laten uitkeren als ik 67 ben. Nu ontving ik vandaag een brief van ABN-AMRO dat ik per 1 juli as verplicht ben een betaalrekening te openen bij ABN-AMRO, maar dat wil ik pertinent niet! Ik zal daar geen gebruik van maken omdat ik al sinds mijn 16e (ik ben nu 62) een betaalrekening heb bij ING en dat wil ik niet veranderen. Wat is de reden dat ABNAMRO bij spaarrekeningen per 1 juli de klant gaat opleggen om dan ook een betaalrekening bij hen te openen? Willen zij op die manier dat de consument die 480 miljoen gaat betalen die ze als boete opgelegd hebben gekregen? Ik ben niet boos, maar ik ben HEEL BOOS!!!
Ik hoop dat u hier meer klachten over binnen zal krijgen en dit in uw programma zou willen behandelen . Na contact te hebben gezocht bij ABN-AMRO wordt er gezegd dat ze nog weleens problemen ervaren met het overboeken van een spaarrekening naar een betaalrekening van een andere bank en dat andere banken hier ook mee bezig zijn. Wat een kul!! Ik heb meerdere spaarrekeningen bij verschillende banken lopen, stel dat deze banken mij allemaal gaan verplichten om bij hen een betaalrekening te openen. Dat is toch van de gekke!
Nogmaals ik hoop dat u dit item in behandeling wil nemen.

Dit is zoals men weleens zegt: door de BANK genomen!

Gewenste Oplossing:

Als ABN AMRO ervan af ziet om mensen te verplichten een betaalrekening bij hen te openen. Voor het openen van een rekening heeft een bank altijd een legitimatiebewijs nodig, die gaan ze van mij niet krijgen. In de brief staat dat ik nu nog niets hoeft te doen. Ik wil ze laten weten dat ik uberhaupt niets ga doen. In ieder geval ga ik geen betaalrekening openen waar ik geen gebruik van zal gaan maken, maar waar ik wel maandelijks voor moet gaan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Goedemorgen heer/mevrouw, Er zal binnenkort inderdaad een wijziging plaats vinden in onze voorwaarde. Hier informeren we u graag van te voren over. Zodat u zelf een goede beslissing kan nemen over uw rekening bij ons. Hier geven we graag advies over mocht u dit willen. Vanaf 1 juli 2021 is alleen een ABN AMRO betaalrekening in euro's toegestaan als verplichte tegenrekening voor een spaarrekening. In de huidige voorwaarden is de verplichte tegenrekening omschreven als een spaar- of betaalrekening. Als u nog geen betaalrekening bij ABN AMRO heeft, hoeft u nu nog geen actie te ondernemen. We informeren u in de loop van het jaar over wat dit voor u betekent. Mocht u hier op dit moment nog vragen over hebben dan horen we deze graag. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 07 mei 2021 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 april hebben we hier op het forum deze klacht ontvangen. Ook op 23 april hebben we hier op het forum uitleg gegeven op deze klacht. Op dat laatste bericht hebben we geen bericht meer terug ontvangen. Daarom sluiten we de klacht hier, door de als opgelost te zetten.

Alle klachten die gemeld zijn door Geukie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM