5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste CCO.NIJVERDAL, Allereerst is het leuk om te lezen dat u klant bij ons wil worden. Excuses dat dit wat moeizamer loopt, we zien dat graag anders. We hebben op dit moment een achterstand bij de afdeling die nieuwe klanten aanneemt. Ze zijn op dit moment bezig met verbeteringen doorvoeren waardoor dit geen probleem meer zal zijn. Maar de realiteit is helaas dat we een aantal weken achterstand hebben. Hierdoor is de 5 werkdagen niet haalbaar. U heeft gelijk dat er de mededeling is dat dit binnen 5 werkdagen afgerond is. Omdat dit niet meer klopt heb ik het verzoek in laten dienen om dit aan te passen op onze website. Omdat het dus wat langer gaat duren voor u alles binnen heeft, hoor ik graag van u zodra de rekening wel geopend is en u alles binnen heeft. Dan stuur ik u graag iets toe ter excuses voor het lange wachten. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Beste Eilis, Inmiddels zijn we bijna een week verder en nog niets van ABN Amro gehoord, behalve de vervelende mededeling dat ABN Amro afgelopen jaar verlies heeft gemaakt. Maar om nieuwe klanten zo lang te laten wachten gaat de bank niet uit de rode cijfers halen. Hopelijk gaat de bank nu echt snel wat doen. Vriendelijke groet Louis.

5 jaren geleden - Beste Louis, Het klopt dat u nu ook nog niets vernomen heeft. De achterstanden waren aardig opgelopen. Gelukkig is er wel al een deel van de achterstand weggewerkt, alleen zijn we er nog niet helemaal. Ik heb even de huidige stand van zaken nagekeken. Op dit moment worden de stukken behandeld die we zo'n 3 weken geleden hebben ontvangen. Ondertussen worden ook de technische problemen die voor de achterstanden zorgen aangepakt zodat we hopelijk zo snel mogelijk weer binnen de termijn van 5 werkdagen zitten. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Met andere woorden ik schiet hier nu nog niets mee op, top reclame voor ABN Amro, zo wil een klant niet behandeld worden. Denk dat ik maar een ándere bank zoek.

5 jaren geleden - Beste ABN Amro, bij deze wil ik mijn aangevraagde nieuwe bankrekening annuleren omdat u niet aan de voorgestelde afspraken kunt voldoen.

5 jaren geleden - Beste Louis, Natuurlijk vind ik het jammer dat u hierdoor uw aanvraag wilt annuleren, maar uiteraard respecteer ik uw keuze. Naar aanleiding van uw bericht heb ik zojuist telefonisch contact opgenomen. Helaas heb ik u niet kunnen spreken. Wilt u laten weten wanneer u bereikbaar bent? Ik neem dan opnieuw contact met u op om een aantal gegevens na te kijken. Vervolgens ga ik ermee aan de slag om uw aanvraag te annuleren. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Niet meer nodig, binnen half uur bij een ándere bank alles geregeld en al operationeel. Heb de ABN Amro aanvraag al telefonisch geannuleerd. Vriendelijke groet Louis

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht