Klacht over ABN AMRO: Nieuwe online bankieren …

Mijn Klacht:

Waarom heeft ABNAMRO iets nieuws bedacht voor online bankieren??
De oude versie was uitstekend geweest: snel én veilig!
Ik heb ook bij andere banken online bankieren en die zijn gewoon niet veranderd.
Laat ABNAMRO aub weer terug gaan naar het oude online bankieren.
Nu gaat het enorm traag en ik kon zelfs geen Bankmail versturen.
Ook is het onoverzichtelijk en de video stelt eigenlijk niets voor.
Ik denk dat nieuwe klanten bij deze bank misschien geen probleem zal zijn maar ik (en anderen van mijn familie en kennissen) zijn er na zovele jaren bij deze bank te zijn helemaal niet gelukkig.
Ik ben bijna geneigd als het niet goed gaat naar een andere bank te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ABNAMRO weer teruggaat naar de oude versie.

Gegroet aan iedereen die dezelfde klacht hebben.

Jochem de Vries, Eindhoven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer de Vries, Uw bericht op klacht.nl heb ik gelezen. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het nieuwe Internet Bankieren. Ik kan me voorstellen dat u even moet wennen aan deze nieuwe vormgeving en nieuwe manier van Internet Bankieren. Via e-mail heb ik u een bericht gestuurd met een aantal stappen om de snelheid van de website te verbeteren. Mocht de snelheid niet verbeterd zijn, door het nemen van deze stappen, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Internet Bankieren. Zij zijn van 7:00 tot 23:00 bereikbaar via 0900-9216 (lokaal tarief). Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. M. de Ridder

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben een stappenplan om het probleem te verhelpen met de traagheid van onze website naar u toegestuurd. Naar aanleiding van uw reactie hierop heb ik u vandaag geprobeerd te bellen, helaas kreeg ik u niet aan de lijn. Het is mij niet geheel duidelijk of u de stappen uit onze email heeft doorlopen? Heeft u de stappen doorlopen en is het probleem niet verholpen, dan ontvang ik graag uw telefoonnummer en een tijdstip wanneer u bereikbaar bent. Graag kijk ik dan samen met u naar een oplossing. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare J. Mulder

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 17 maart 2014 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 3 maart per mail de oplossing toegestuurd. Geen reactie meer ontvangen.

Klacht: Nieuwe online bankieren van ABNAMRO is goed waardeloos

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken