Mijn Klacht:
Nieuwe manier van internetbankieren is ontzettend onoverzichtelijk. Natuurlijk is alles wennen, maar de logica is ver te zoeken
Gewenste Oplossing:
Terug naar het vorige.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO Webcare op 30 januari telefonisch contact gehad met de klant. De klant heeft aangegeven hoe hij het nieuwe Internet Bankieren ervaart. Dit hebben we geregistreerd en doorgestuurd naar onze ontwikkelaars van Internet Bankieren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 30 januari 2014 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit ABN AMRO Webcare op 30 januari telefonisch contact gehad met de klant.
De klant heeft aangegeven hoe hij het nieuwe Internet Bankieren ervaart. Dit hebben we geregistreerd en doorgestuurd naar onze ontwikkelaars van Internet Bankieren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
