Klacht over ABN AMRO: Nieuwe bankpas

Mijn Klacht:

Gisteren, maandag 3 januari, heb ik zeer lang in de wacht gestaan, telefonisch.
Er werd gezegd dat ik beter ’s avonds kon bellen. Om 20.00 uur kreeg ik eindelijk een man aan de telefoon en geen computerstem. Hij heeft ons keurig geholpen en afgesproken dat hij ons vandaag om 16.00 uur zou bellen. Om mij te helpen om een nieuwe pas aan te vragen.

Telefoonnummer en E-mail adres doorgegeven en laten herhalen door deze heer. Ik had er alle vertrouwen in, maar helaas vandaag niets gehoord. Ik kan hier niet tegen, AFSPRAAK IS AFSPRAAK.

Al met al kan ik op dit moment ook geen geld opnemen.

Telefoon: 06 57944988 of Mail: keijzer,[email protected]

Mijn naam is mevrouw G.Beugeling, Nunspeterweg 7-C8, 8081 BV Elburg

Gewenste Oplossing:

Met spoed contact met mij opnemen!!

Beoordeling 2/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht Beugeling

4 jaren geleden - Wachtwoord klopt STEEDS niet, nu wel 10 keer geprobeerd maar kom er niet in. BEL MIJ NU EENS OP!!!! dat gaat veel sneller en makkelijker. 06 57944988

Reactie van de melder van de klacht Beugeling

4 jaren geleden - ZIE HIER BOVEN. BELLEN !!!!

Reactie van de melder van de klacht Beugeling

4 jaren geleden - Graag nu eens mij bellen a.u.b. Ben nu al twee dagen bezig om contact te krijgen met de ABN Amro bank. Ik zou dinsdag, gisteren dus, om 16.00 uur teruggebeld worden, maar tot nu toe nog niets gehoord, Afspraak is afspraak!! Mijn telefoonnummer is: 06 57944988 of Email: [email protected] Please bekl mij nu eens!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat er miscommunicatie is ontstaan met het maken van de afspraak. Mijn collega heeft voor u een beeldbankieren afspraak ingepland voor 4-1 om 16.00. U heeft als het goed is een link gekregen via de email waar u mee kon inloggen. De dingen die geregeld moeten worden gaan helaas niet telefonisch maar moeten echt op afspraak, dat kan via beeldbankieren of op een kantoor. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 19 januari 2022 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Op 4 januari hebben we de klacht in behandeling genomen. Hierbij hebben we aangegeven dat in dit geval de pas alleen via een afspraak kan worden aangevraagd. Daar hebben wij geen reactie meer op ontvangen en sluiten nu de klacht op dit forum.

Beugeling

Heeft op 19 januari 2022 om 14:15 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

n.v.t.meer

Klacht: Nieuwe bankpas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken