Klacht: nieuw bank pas werkt niet in china/hong kong/macau/

jonnybliek op 28 oktober 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant geprobeerd te bellen. Helaas niet kunnen spreken. Per mail aangegeven hoe het probleem kan worden opgelost.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

nieuwe bank pas gekregen in oktober 2012. In nederland werk alles perfect .ik ben nu in hong kong voor een project maar wat ik ook probeer of wie ik ook bel in holland mijn bank pasje werkt hier niet. ik heb gebeld met abnamro NL maar die zeggen dat alles goed is met mijn pasje onder tussen kan ik geen geld opnemen dus geen huur betalen geen eten kopen.

Gewenste Oplossing:

als de bank al mijn kosten betaalt die ik heb gemaakt tot op heden en ik een nieuw pasje krijg hier in hongkong en of in china

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte meneer, mevrouw, Vervelend om te lezen dat uw bankpas niet naar behoren werkt in het buitenland. Naar aanleiding van uw bericht heb ik vandaag 29 oktober telefonisch contact met u proberen op te nemen. Helaas is dat niet gelukt. Graag horen wij van u wanneer u te bereiken bent. U kunt een datum en een tijdstip aan ons doorgeven. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 09 november 2012 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant geprobeerd te bellen. Helaas niet kunnen spreken. Per mail aangegeven hoe het probleem kan worden opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM