Op 20 januari vanuit ABN AMRO Webcare de klant een privébericht verstuurd. In dit bericht staan een aantal stappen die de traagheid van Internet Bankieren kunnen verhelpen. - Typ www.abnamro.nl in de adresbalk - reset de internetbrowser - verwijder de...
Nee totoaal niet opgelost. Er word mij gevraagd om op andere manieren internetbankieren te proberen. Maar niet opgelost. Extreem traag en bij elke klik krijg ik een paar seconden een...
De website van abn is vernieuwd, maar erg slecht
Ik zit al 19 jaar in de ict en ben tevens systeem beheerder. maar de website van abn is erg traag en zeer slecht gemaakt. Dit werkt totaal niet goed en ga toch maar weer naar de ING
Oude website terug !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2014 om 13:44 geantwoord
Op 20 januari vanuit ABN AMRO Webcare de klant een privébericht verstuurd. In dit bericht staan een aantal stappen die de traagheid van Internet Bankieren kunnen verhelpen.
- Typ www.abnamro.nl in de adresbalk
- reset de internetbrowser
- verwijder de browsergeschiedenis en cookies
Bij blijvende problemen kan de klant telefonisch contact met ons opnemen via 0900-9216. De afdeling Internet Bankieren is dagelijks bereikbaar van 08.00 - 23.00 uur.
De klacht dat het vernieuwde Internet Bankieren slecht is, hebben we doorgegeven aan de ontwikkelaars van Internet Bankieren. Het is niet mogelijk om het oude Internet Bankieren terug te zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.
Heeft op 27 januari 2014 om 09:13 geantwoord
Nee totoaal niet opgelost. Er word mij gevraagd om op andere manieren internetbankieren te proberen. Maar niet opgelost. Extreem traag en bij elke klik krijg ik een paar seconden een vaste beeld. En het gebruikt vaak als ik snel bepaalde knopjes intik, dan ik een foutmelding van abn krijg. Heb daar fotos van gemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
