Op 26 januari is er hier op het forum een klacht geplaatst over het niet reageren van ons op berichten. Wij hebben op 27 februari gereageerd op deze klacht. Tot op heden hebben wij op onze reactie geen bericht mogen...
Probeer al ruim een jaar een verzoek bij abn amro neer te leggen middels brieven. E mail bestaat daar schijnbaar niet. Brieven, waaronder aangetekend word niet op gereageerd. Weer het bekende arrogante bank gedrag.
Als er eens gereageerd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Wout1267, Dank voor uw bericht. Het lijkt mij niet de bedoeling dat u geen reactie van ons krijgt wanneer u al een jaar met ons in contact probeert te komen. Het is mij helaas niet duidelijk waar uw klacht precies betrekking op heeft en aan welke afdeling(en) u de brieven heeft gericht. Kunt u dat in een reactie op dit bericht wellicht verder toelichten? Alvast dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2021 om 09:06 geantwoord
Op 26 januari is er hier op het forum een klacht geplaatst over het niet reageren van ons op berichten. Wij hebben op 27 februari gereageerd op deze klacht. Tot op heden hebben wij op onze reactie geen bericht mogen ontvangen van de klachtplaatser. Om deze reden wordt de klacht als opgelost neergezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
