Klacht: Niet nakomen eigen termijnen

daveh00 op 24 april 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Gebeld met meneer en geconstateerd dat er gisteren al een officiele klacht is ingediend. Deze klacht wordt door de klachtenafdeling in behandeling genomen en meneer kan voor vragen over deze klacht bij de behandelende afdeling terecht. Omdat Webcare hier verder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Een klant van ABN AMRO uit kritiek op de inconsistentie in het naleven van termijnen door de bank, die volgens hem niet dezelfde regels hanteert als voor haar klanten. Hij beschrijft de aangeboden producten, zoals hypotheken en verzekeringen, als onvoldoende en bekritiseert de klantvriendelijkheid en service van de bank. De klant concludeert dat de enige goede bankrekening de bankrekening van ABN AMRO zelf is, die profiteert van belastinggeld.

Mijn Klacht:

Men houdt iedereen aan allerlei regeltjes en termijnen behalve als het om de bank zelf gaat.
De ABN AMRO heeft maar één goede hypotheek
De ABN AMRO heeft maar één goede verzekering
De ABN AMRO heeft maar één goede bankrekening EN DAT is
[b]GEEN hypotheek van de ABN AMRO
GEEN verzekering van de ABN AMRO
GEEN bankrekening van de ABN AMRO
Want hun service en klantvriendelijkheid is bar en boos!![/b] O sorry, ze hebben wel een goede bankrekening dat is namelijk hun eigen bankrekening want die wordt wel goed gespekt over de rug van hun klanten en met miljarden van de Nederlandse belastingbetaler

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke behandeling, correcte informatie op internet eigen gegevens beter lezen en nakomen van termijnen die op internet worden genoemd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 25 april 2012 om 19:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebeld met meneer en geconstateerd dat er gisteren al een officiele klacht is ingediend. Deze klacht wordt door de klachtenafdeling in behandeling genomen en meneer kan voor vragen over deze klacht bij de behandelende afdeling terecht. Omdat Webcare hier verder niets meer in kan betekenen de klacht op deze site op opgelost gezet.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Deze klacht is totaal NIET opgelost. Omdat ik een officiële klacht heb ingediend bij de bank was de persoon die met mij contact heeft gehad van mening dat men op dit moment geen verder actie kan ondernemen. Er is dus absoluut NIETS met mijn klacht gedaan!! Men heeft naar mijn mening de klacht ten onrecht op opgelost gezet om TEN ONRECHTE een mooi plaatje te creëren op internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Deze klacht is totaal NIET opgelost. Omdat ik een officiële klacht heb ingediend bij de bank was de persoon die met mij contact heeft gehad van mening dat men op dit moment geen verder actie kan/wil ondernemen. Er is dus absoluut NIETS met mijn klacht gedaan!! Men heeft naar mijn mening de klacht TEN ONRECHTE op opgelost gezet om MISLEIDEND een mooi plaatje te creëren op internet

daveh00

Heeft op 15 april 2016 om 12:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze klacht is totaal NIET opgelost.
Omdat ik een officiële klacht heb ingediend bij de bank was de persoon die met mij contact heeft gehad van mening dat men op dit moment geen verder actie kan/wil ondernemen.
Er is dus absoluut NIETS met mijn klacht gedaan!!
Men heeft naar mijn mening de klacht TEN ONRECHTE op opgelost gezet om MISLEIDEND een mooi plaatje te creëren op internet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM