Beste studentuni 23443, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Het lijkt erop dat onze eerdere reactie niet goed doorgekomen is. Ik snap dat je graag het saldo van de spaarrekening wilt opnemen. Gezien het afgeronde fraude onderzoek, dien je een...
Onderzoek is afgerond en zaterdag te horen gekregen dat ik moest bellen naar de fraude afdeling om bij mijn spaarrekening te kunnen. Na een half uur wachten vandaag krijg ik te horen dat ik niet bij de spaarrekening kan. Komend weekend ga ik een weekend weg voor de verjaardag van mijn vriendin, maar dat heb ik net geannuleerd omdat ik geen geld heb. Als ik mijn spaargeld van mijn ABN amro rekening zou krijgen kan dit wel.
Spaargeld overmaken naar andere rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2022 om 10:38 geantwoord
Beste studentuni 23443,
Allereerst excuses voor de verlate reactie. Het lijkt erop dat onze eerdere reactie niet goed doorgekomen is.
Ik snap dat je graag het saldo van de spaarrekening wilt opnemen. Gezien het afgeronde fraude onderzoek, dien je een afspraak te maken op één van onze kantoren. Op kantoor wordt gekeken wat de uitkomst van het fraude onderzoek is. Afhankelijjk daarvan wordt vervolgens beoordeeld of het geld van de spaarrekening door de medewerker van kantoor overgemaakt kan worden naar een gewenste andere rekening.
Voor het maken van een afspraak bel je met onze afsprakendesk via 088-2262635.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
