Klacht over ABN AMRO: niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Al verschillende keren geprobeerd contact te leggen met iemand van de abnamro. 0900-0024 en 010 2411720 krijg je elke keer een bandje met op dit moment kunnen wij u helaas niet te woord staan, probeer later opnieuw… Ook via de whatsapp krijg je moeilijk contact. Enige reactie is dat je ze kan bereiken op bovenstaande telefoonnummers en dat ze ‘het vervelend voor je vinden’ dat het zo moeilijk gaat. Ben al ruim 3 weken bezig..

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon bereikbaar zijn, ook buiten kantooruren voor de mensen die overdag werken en geen tijd hebben om dan te bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste BartMore, Ik kan me voorstellen dat het frustrerend voelt als u er steeds niet doorheen komt als u contact zoekt. Het is de afgelopen tijd inderdaad drukker geweest waardoor contact moeizamer kan lopen. Het is wel zo als u telefonisch na ons automatische bericht dat het druk is aan de lijn blijft, u alsnog doorgeschakeld wordt met een collega. Als u liever niet zo lang wacht, kunt u ook contact met ons opnemen via de chat optie op onze website. U heeft dan uiterlijk binnen enkele minuten een collega die u kan helpen. Dat kan linksonder op deze link door te klikken op 'Start Chat': https://www.abnamro.nl/nl/prive/service-en-contact/ Hopelijk kunt u hiermee verder om zo alsnog met ons in contact te komen. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

ABN AMRO

Heeft op 11 maart 2021 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 februari hebben wij de klacht van deze klacht in behandeling genomen. Klacht betrof slechte bereikbaarheid en het verzoek was om beter bereikbaar te zijn als oplossing. Hier is door ons op gereageerd met alternatieven die de klachtenplaatser kan gebruiken om zo alsnog met ons in contact gekomen. Daar is in de tussentijd niet op gereageerd, dus klacht gesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken