Klacht: net 17minuten aan de lijn lang gehangen pakt er nog steeds niemand op wie betaald koste mobiel terug

yetje tilburg op 19 maart 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 19 maart in behandeling genomen. We hebben op de klacht gereageerd en de klant geïnformeerd welke andere mogelijkheden er zijn om in contact met ons te komen. Omdat we hier geen...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 19 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had mijn oude bankpas geblokkeerd wegens 3foutjes gemaakt had nu heb ik nieuwe pas net geactiveerd bij jumbo de mil in tilburg kreeg me geld en nu kan ik zelfs met mijn nieuwe bankpas nummer 599 niet eens inloggen bij abn amro beetje raar he komt dat ik de zelfde pincode heb gekozen dat moet toch kunnen

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als u zorgd dat ik met mijn nieuwe bankpasje waar ik net mee gepint hebt gewoon kAN INLOGGEN OP PC BIJ ABN AMRO INLOG HEBV HGEEN FOUTEN GEMAAKT OF NIKS OF HEBBEN JULLIE MIJN NIEUWE BANK PAS GEBLOKKEERD WAAR NERGENS OPSLAAT SOMS??

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste yetje tilburg, Ik kan me voorstellen dat u het frustrerend vindt als u niet meer kunt inloggen en telefonisch ook niet contact krijgt. Ik denk graag met u mee. Heeft u al geprobeerd contact te zoeken via een van onze andere kanalen? Zo niet, dan mag u dat eerst doen. U kunt via deze link klikken op 'Start chat'. Als u vraagt naar een medewerker, krijgt u vrijwel direct contact. Zij kunnen naar de instellingen van uw pas kijken: https://www.abnamro.nl/nl/prive/service-en-contact/index.html U kunt ook contact zoeken via WhatsApp op 3120 343 3121, of via Facebook of Twitter. Zo hoeft u niet aan de telefoon te wachten op een reactie. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 08 juli 2021 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 19 maart in behandeling genomen. We hebben op de klacht gereageerd en de klant geïnformeerd welke andere mogelijkheden er zijn om in contact met ons te komen. Omdat we hier geen bericht op terug hebben gehad, sluiten we de klacht op deze site.

Alle klachten die gemeld zijn door yetje tilburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM