Mijn Klacht:
ik heb bij de abn amro een hypotheek aangevraagd en zou 19-11-2013 passeren.door toedoen van de hypotheekadviseuse gaat deze datum waarschijnlijk niet door.omdat ik gescheiden ben krijg ik nog een deel uit mijn oude woning.dit heb ik verteld toen ik de hypotheekaanvraag deed.een week voor de passeerdatum komt de adviseuse pas met de vraag of er een akte van verdeling is,terwijl ze dat allang had kunnen weten.dit heb ik met spoed aangevraagd.door deze grove fout van de adviseuse gaat waarschijnlijk de passeerdatum niet door omdat mijn deel uit de oude woning waarschijnlijk niet op tijd vrijkomt en niet op 19-11-2013 bij de notaris op de rekening staat.nu wacht mij ook nog een boete.door toedoen van de hypotheekgroep van de abn amro komt nu het geld niet op tijd vrij terwijl ze ons stellig beloofd hebben dat de passeerdatum gewoon doorgaat.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik gewoon volgens afspraak op 19-11-2013 kan tekenen bij de notaris.
