11-7 de klant bericht gestuurd via Klacht.nl met daarin uitleg over de mogelijkheden in dit geval. Webcare ABN AMRO N.V.
Ik heb via marktplaats een achterdrager voor een Vespa gekocht.
We hebben telefonisch contact gehad en na zijn mooie woorden heb ik 100 euro overgemaakt naar zijn rekening: 0410529648 tnv Joel Creton.
Helaas niets ontvangen en telefonisch krijg ik alleen zijn voicemail.
Als het eerlijk is opgelost en mijn 100 euro retour wordt gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste heer Nieuwenhuizen, Ik kan mij goed voorstellen dat u dit erg vervelend vindt. Het is helaas niet mogelijk het bedrag op uw rekening terug te storten omdat u het bedrag zelf heeft overgeboekt. Wij mogen vanuit privacy u geen informatie over de rekeninghouder verstrekken. Ik adviseer u aangifte te doen bij de politie. Dit kan online via: www.mijnpolitie.nl/if.shtml Het bewijs van aangifte, kunt u afgeven op één van onze bankkantoren bij u in de buurt. U kunt dit ook per e-mail naar ons doorsturen. Dit kan naar [email protected] Er zal vervolgens een onderzoek worden gestart naar de rekening waar misbruik van wordt gemaakt. Afhankelijk van het onderzoek kan de rekening van deze persoon geblokkeerd worden. Het is ook mogelijk dat de politie beslag laat leggen op de betreffende rekening. Er is echter geen garantie garantie te geven dat u uw geld terugkrijgt. Mocht u nog vragen hebben, laat u mij dit dan weten. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO N.V. Mw. L. Rietdijk
Heeft op 11 juli 2014 om 12:25 geantwoord
11-7 de klant bericht gestuurd via Klacht.nl met daarin uitleg over de mogelijkheden in dit geval. Webcare ABN AMRO N.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
