Beste CHOLAKOV.19, Wat erg dat je bent opgelicht via Marktplaats! Ik begrijp uit je bericht dat je bij de betaling van de schuurmachine gebruik hebt gemaakt van Tikkie. Het IBAN dat je in je klacht noemt is namelijk niet het...
Ik heb 2 keer betaald voor een schuurmachine 60e en ik krijgen niks dat is niet normaal ik wil.mee geld teruggestort!! Dat is rekening nummer van de persoon waar ik de geld overgemaaktNL13 ABNA 0506 4173 44
MIJN REKENINGNUMMER:NL52INGB 0703 6442 62
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2021 om 09:22 geantwoord
Beste CHOLAKOV.19,
Wat erg dat je bent opgelicht via Marktplaats!
Ik begrijp uit je bericht dat je bij de betaling van de schuurmachine gebruik hebt gemaakt van Tikkie. Het IBAN dat je in je klacht noemt is namelijk niet het IBAN van de oplichter maar een tussenrekening van Tikkie.
Het IBAN van de oplichter vind je terug in de omschrijving bij de afschrijving op je rekening.
Wanneer je een bedrag overboekt via Tikkie is het helaas niet meer mogelijk het bedrag terug te storten. Dat gaat alleen wanneer het een automatisch incasso betreft.
In dit geval adviseer ik je om aangifte van oplichting te doen bij de politie en tevens hiervoor contact op te nemen met Tikkie zelf, zodat ook zij maatregelen kunnen nemen tegen de oplichter. Tikkie is via Whatsapp bereikbaar op 06 – 13 76 85 28.
Daarnaast kun je wellicht nog een navraag indienen via je eigen bank, zodat zij de bank van de oplichter kunnen benaderen.
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
