Klacht over ABN AMRO: Levensverzekering en afl…

Mijn Klacht:

We hebben ons huis verkocht en de levensverzekering is verpand aan het huis en de ABN amro Directbank.
Alles is geregeld en nu willen we met het geld van de levensverzekering de hypotheek verder aflossen.
We kunnen maar geen medewerking krijgen van de DIRECTbank
ASR de verzekering zegt toe om alles met spoed te behandelen
Directbank lijkt niet mee te werken en dreigt zelfs als je langs komt om dit te bespreken je door de beveiliging en de politie eruit te zetten.
Nooit betalingsachterstand gehad en altijd betaald en dan wordt je zo behandeld

Gewenste Oplossing:

Als we met het geld van de levensverzekering ASR de hypotheek kunnen aflossen en met de overwaarde van het huis de rest van de hypotheek kunnen aflossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Benz320, Allereerst gefeliciteerd met de verkoop van uw woning. Teleurstellend dat bij de afwikkeling van de hypotheek en hieraan gekoppelde levensverzekering de Direktbank niet mee lijkt te werken. Omdat het hier om een polis gaat die via Direktbank is ondergebracht bij ASR verzekeringen, kan ABN AMRO helaas geen rol van betekenis spelen in uw klacht. Ik adviseer u om rechtstreeks met Direktbank contact op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 033-7525900, via E-mail op [email protected] of op onderstaand adres: Direktbank Postbus 55 3800 AB Amersfoort Ik hoop dat Direktbank u alsnog verder kan helpen met het oplossen van dit probleem. Heel veel succes toegewenst. Dhr F.M. Pijnenburg ABN AMRO Webcare

ABN AMRO

Heeft op 13 februari 2015 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 13 februari 2015 in behandeling genomen. Omdat het om een klacht gaat over de Direktbank kan ABN AMRO hierin geen rol van betekenis spelen. We hebben dit aan meneer uitgelegd en sluiten hierbij de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

benz320

Heeft op 13 februari 2015 om 15:20 geantwoord

De klacht is nog niet opgelost.
Het verwijzen naar de Directbank is nog niet de klacht oplossen. Ik wil schriftelijk zien dat er actie komt en dat er een oplossing wordt geboden. Dat ik de Directbank kan bellen dat wist ik al.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - OP dit moment is het nog net opgelost. ABN AMRO heeft een actie genomen maar de klacht bestaat nog steeds. Men wil geen klanten helpen door vooraf het geld te geven omdat de waarde van het huis groter is dan de hypotheek schuld. De aankoop van het nieuwe huis komt weer in gevaar. Er worden afspraken gemaakt maar men doet er niet mee

Klacht: Levensverzekering en aflossen hypotheek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken