3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

3 jaren geleden - Goedemiddag valeenanderlastig, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht op dit forum. Als ik de beschrijving van uw klacht goed begrijp dan geeft u aan dat u een aanvraag heeft gedaan voor een lening van X Euro en dat de bank, na de berekening op basis van uw persoonlijke situatie en financiële gegevens, heeft laten weten dat de lening van X Euro niet mogelijk is, maar wel een van X min 500 Euro. En begrijp ik het dan ook goed dat, doordat het leenbedrag 500 euro minder is, de lening in een andere tariefsklasse zou vallen waardoor u over de gehele looptijd in totaal meer geld kwijt bent aan de lening (terugbetaling plus rente) dan in uw originele aanvraag voor X Euro? Als dit het geval is dan wil ik graag een klacht namens u indienen om u van tekst en uitleg te voorzien met betrekking tot het aanbod dat vanuit de bank is gekomen voor de lening. Ik kan me uw gevoel dat dit niet verantwoordelijk over komt dan ook goed voorstellen namelijk en daarvoor mijn excuses. Zijn er bepaalde dagen/dagdelen dat ik u hierover goed kan bereiken zodat ik de klacht samen met u kan indienen? U kan de klant ook online indienen indien u gebruik maakt van internet bankieren bij de bank. Dat kan via deze link: https://www.abnamro.nl/nl/prive/abnamro/klachtenregeling/index.html Ik hoor graag van u of ik de zaak correct heb omschreven en wat u voorkeur heeft voor het indienen van de klacht. Telefonisch met mij of online. Met vriendelijke groet, Floris ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht