Klacht: Laminaat vloer.

mike22341 op 03 april 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare telefonisch contact gehad met de klant. De klant neemt opnieuw contact op met de afdeling Schade, zodat de situatie besproken kan worden en naar een oplossing gezocht kan worden. Klant is akkoord dat we vanuit het...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 3 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Abnamro heeft een nieuwe vloer laten leggen medio februari.
De vloer is ondeugelijk gelegd.

Ik heb deze klacht neergelegd begin maart.
Op 14 maart zijn deze naar de klacht gaan kijken.
Tot op heden geen enkele reactie behalve dat de klachten gegrond waren.
We zitten nu met een kapotte vloer waar de planken uit elkaar vallen.
En dit al sinds begin maart!

Gewenste Oplossing:

Z.S.M. een passende oplossing.

Het bedrag wat is uitgekeerd op de schade naar onze rekening laten boeken zodat wij z.s.m. een goede kwalitatieve vloer kunnen laten leggen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - dank u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hopende dat dit gaat helpen. We zitten nu al een geruime maand met een ondegelijke vloer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 04 april 2014 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare telefonisch contact gehad met de klant. De klant neemt opnieuw contact op met de afdeling Schade, zodat de situatie besproken kan worden en naar een oplossing gezocht kan worden.
Klant is akkoord dat we vanuit het Webcare team de klacht sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

mike22341

Heeft op 09 april 2014 om 16:40 geantwoord

er is tot op heden geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM