Mijn Klacht:
tot mijn verbazing zie ik dat 9 eur in rekening is gebracht voor het storten van geld. ik wist niet dat daar kosten aan verbonden waren. Ik doe dit niet vaak, maar de laatste keren kwam het herhaaldelijk voor dat biljetten, ook al waren ze kreukvrij, niet meteen werden geaccepteerd. ik heb daarom in fases gestort, niet wetend dat me dat geld zou kosten. Jammer dat de kostenregeling niet in het scherm verschijnt en ik zo onwetend op kosten wordt gejaagd. ik vind het eerlijk gezegd schandalig.
Gewenste Oplossing:
kosten worden geheel/gedeeltelijk vergoed
