Op 15 juni hebben we voor het laatst contact gehad. We hebben toen een bericht gestuurd met uitleg over de situatie van de klant. Hierop hebben we geen bericht terug ontvangen. We gaan er vanuit dat het hiermee is opgelost...
A.J. den Hoed heeft een klacht ingediend tegen ABN AMRO over een afschrijving van €50 voor beslagkosten, terwijl het saldo van de rekening al negatief was. De klager vraagt zich af of deze afschrijving rechtmatig is, gezien de negatieve stand van de rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
ABN Amro heeft €50 van mijn rekening afgeschreven als zijnde kosten van beslag
echter het saldo van betreffende rekening was negatief!
Nu sta ik op deze rekening -€50!
Kan dit zomaar?
Met vriendelijke groet
A.J den Hoed
Ik zou het zeer op prijs stellen als dit wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Beste Ton J Den Hoed, Wat vervelend dat er beslag is gelegd op uw rekening. Wanneer er beslag wordt gelegd, dan rekent de bank hier kosten voor. De bank wordt namelijk bij een beslag door de deurwaarder betrokken in een geschil tussen u en een ander. Dit brengt kosten mee voor de bank die u dient te vergoeden. De bank is immers geen partij in het geschil. Het bedrag moet u ook betalen indien er geen geld op uw rekening stond op het moment van beslag. Meer informatie hierover kunt u vinden in artikel 28 van de Algemene Bankvoorwaarden. Heeft u hier verder nog vragen over, dan kunt u altijd even contact opnemen met onze afdeling derdenbeslagen via 020-3833400. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht Ton J Den Hoed
4 jaren geleden - Het volgende, Ik heb een klant een tikkie gestuurd om de taxirit te betalen (ik ben taxichauffeur). Ik zou dit bedrag(€25) moeten opnemen en afdragen. Doordat ik nu door uw kosten een negatief saldo heb,is dit niet mogelijk en kom ik in de problemen met mijn werkgever. Indien ik een positief saldo zou hebben gehad,was dit geen enkel probleem. U begrijpt mijn positie ..hoop ik
Bericht van
4 jaren geleden - Beste Ton J Den Hoed, Ik begrijp uw positie, echter kunnen we hier helaas niets voor u in betekenen. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2021 om 09:11 geantwoord
Op 15 juni hebben we voor het laatst contact gehad. We hebben toen een bericht gestuurd met uitleg over de situatie van de klant. Hierop hebben we geen bericht terug ontvangen. We gaan er vanuit dat het hiermee is opgelost en sluiten dan ook de klacht hier op het forum.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
