Klachtenbrief voor ABN AMRO

Onderwerp: Juridische klacht over verplicht pasbeleid bij aanvragen van een volmacht

[Volledige Naam]
[Volledig adres]
[postcode]
[Stad]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

ABN AMRO
Gustav Mahlerlaan 10
Amsterdam, 1082 PP
Nederland

[Datum]

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om officieel te klagen over een situatie die ik recentelijk met uw financiële institutionele diensten heb ervaren.

Ik heb geprobeerd een volmacht aan te vragen bij ABN AMRO voor mijn drie dochters. Tot mijn verbazing werd mij medegedeeld dat ik, in verband met deze aanvraag, ook verplicht zou zijn om een pas aan te vragen en voor deze te betalen. Ik vind deze verplichte procedure onnodig en onterecht, aangezien ik nog geen behoefte of noodzaak aan deze pas heb.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op Artikel 6:233 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat stelt: "Een beding in algemene voorwaarden is vernietigbaar indien het, gelet op de aard en de overige inhoud van de overeenkomst, de wijze waarop de voorwaarden zijn tot stand gekomen, de wederzijds kenbare belangen van partijen en de overige omstandigheden van het geval, onredelijk bezwarend is voor de wederpartij”.

In dit geval, het verplicht stellen van een pas met bijbehorende kosten, is alléén in het voordeel van uw organisatie en stelt mij, als klant, op een onredelijk bezwarende positie. Ik verzoek daarom vriendelijk doch dringend om deze verplichting opnieuw te overwegen conform de bovenstaande juridische standaards.

Ik stel het op prijs als u deze kwestie op korte termijn zorgvuldig zou willen herbeoordelen en een voor beide partijen aanvaardbare oplossing zou willen voorstellen. Mocht ik binnen 14 dagen geen reactie van uw kant ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Uw naam]