Terug

Klacht: Klacht geen reactie meer na 1 telefoontje + gemaakte afspraken met Webcarse ABN

kotski op 13 november 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Door het kantoor is er contact opgenomen met de klant. Zij hebben aangegeven dat het is opgelost.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 13 november 2013

Een klant van ABN AMRO uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie na een telefoongesprek en de gemaakte afspraken met Webcarse. De klant vraagt om een spoedige oplossing voor een bedrag van 9800 euro dat al maanden op zijn rekening zou moeten staan, en verzoekt om een rentevergoeding vanwege de lange wachttijd en de behandeling van zijn bijna 70-jarige vader.

Mijn Klacht:

Beste Abn,
Jullie zouden mijn vader afgelopen maandag bellen.
Hij is nu maanden met jullie bezig om een bedrag van 9800 op zijn rekening te krijgen.
Ik stel voor dat jullie het nu in orde maken binnen 48 uur
Alle juiste papieren inclusief bevestiging belastingdienst dat het in orde is, zijn in jullie bezit.
Ook stel ik voor dat jullie een flinke rente er boevnop gooien op dat bedrag want vind het zeer kwalijk dat jullie zo met een bijna 70-jarige man omgaan
Bel hem het leifts vandaag nog!
groet Brian

Gewenste Oplossing:

geld storten van 9800+ rente afgelopen 9 maanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Koster, Inmiddels hebben wij u een privébericht gestuurd omtrent deze situatie. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

kotski

Heeft op 15 november 2013 om 14:13 geantwoord

opgelost is als het geld gestort is, dat is er helaas nog niet

ABN AMRO

Heeft op 15 november 2013 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door het kantoor is er contact opgenomen met de klant. Zij hebben aangegeven dat het is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het