Klacht: kan geen internetbakieren naar twee keer aanvragen

sabrina123 op 23 juli 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Meerdere malen gebeld met de klant. Klacht is inmiddels opgelost.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tot twee keer toe heb ik een formulier ingevuld en door mijn moeder laten onder tekenen. Ik vind dit erg vervelend, want de automaat in Boxmeer (Noord-Branbant) is vaak buitengebruik. Ik kan de helft van de tijd niet zien wat er op mijn rekening staat. Ik heb al gebeld met abn-ambro en ze zouden de dag erna contact met mij opnemen maar dit is helaas ook niet gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij wordt opgenomen en er een oplossing plaats vindt. want zo ben ik zeer ontevreden over deze bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Sabrina,mevrouw Groeneveld, Ik heb inmiddels telefonisch contact met jullie en het bankkantoor gehad. Er wordt gekeken hoe we er zo snel mogelijk voor kunnen zorgen dat jullie toegang tot Internet Bankieren krijgen. Morgen worden jullie hierover gebeld door het kantoor. Wij blijven het in de gaten houden. Mocht er iets zijn of mochten jullie in de tussentijd andere vragen hebben, laat mij dit dan weten. Met vriendelijke groet, ABN AMRO N.V. Mw. L. Rietdijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Sabrina123, Wij hebben goed nieuws ontvangen. U kunt inmiddels gebruik maken van Internet Bankieren. Wij sluiten hierbij de klacht die u op dit forum hebt geplaatst. Ik wens u een fijne avond. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

ABN AMRO

Heeft op 04 augustus 2014 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meerdere malen gebeld met de klant. Klacht is inmiddels opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM