Klacht: [email protected]

Kalkman op 11 juni 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Op 11 juni hebben we voor het laatst contact gehad. We hebben toen een bericht gestuurd met uitleg over de situatie van de klant. Hierop hebben we geen bericht terug ontvangen. We gaan er vanuit dat het hiermee is opgelost...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 11 juni 2021

Een klant van ABN AMRO heeft aangegeven dat, ondanks het doorgeven van een verhuiskaart en -brief, zijn post nog steeds gedeeltelijk naar het oude adres wordt gestuurd. Hij verzoekt om al zijn post, inclusief die van zijn overleden moeder, naar het nieuwe adres te sturen en geen post meer naar het oude adres te verzenden.

Mijn Klacht:

Ik heeft gebeld een verhuiskaart en een verhuisbrief gestuurd.
Ik heb door geven dat ik al mijn post naar mijn nieuwe adres wil.
Nu krijgt 1e helft op het nieuwe adres en de andere helft op het oude adres. Dat is niet de bedoeling. Ik wil alles naar mijn nieuwe adres al mijn post krijgen en ook de post van mijn moeder die overleden is mw. N. Kalkman – Heuvelman ook van haar wil al haar post naar het nieuwe adres krijgen vooral dat van mijn overleden moeder N. Kalkman – Heuvelman. Maar ook mijn verzekeringen naar mijn nieuwe adres sturen NIET meer naar mijn oude adres.

MIJN NIEUWE ADRES IS.
Steenbakkersstraat 73
2922XK Krimpen aan den IJssel

MIJN OUDE ADRES IS DAAR WIL GEEN POST MEER OP KRIJGEN
Merellaan 201
2903GD Capelle aan den IJssel
Ik wil dat jullie geen post meer sturen naar de Merellaan 201
OOK NIET MEER DE POST VAN MIJN OVERLDEN MOEDER
Mw. N. Kalkman – Heuvelman.

Ik hoop dat jullie snel dit in orden kan maken dat alle post wat ik van jullie krijgt verzekeringen – bank afschriften en bank afschriften van mijn moeder en enz. naar mijn nieuwe aders krijgt . Ik wil echt dat al mijn post naar de Steenbakkersstraat 73 2922XK Krimpen aan den IJssel/

Gewenste Oplossing:

Als er geen poststukken zoals bank afschriften en verzekeringen papieren en bank afschriften naar de Merellaan 201 wordt gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Wat onhandig dat de poststukken naar een oud adres verstuurd worden. U geeft aan dat een deel hiervan poststukken zijn, die geadresseerd zijn aan uw overleden moeder. Ik vermoed dat de adresgegevens van uw overleden moeder in dat geval nog niet gewijzigd zijn. Kunt u aangeven of de nalatenschap van uw moeder bij ons al geheel is afgehandeld, waardoor u weer geheel de beschikking heeft over de rekening(en)? Als dat zo is dan zou namelijk zelf met een pas van deze rekening(en), samen met een e.dentifier, het adres aan kunnen passen via het Internet Bankieren. Als u het prettig vindt dat ik u hier even voor bel, dan wil ik u vragen een telefoonnummer bij de contactinformatie van Klacht.nl achter te laten en aan te geven wanner u bereikbaar bent. Verder adviseer ik u de adresgegevens van het openbare deel van deze site te verwijderen, ten behoeve van uw privacy. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 28 juni 2021 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 juni hebben we voor het laatst contact gehad. We hebben toen een bericht gestuurd met uitleg over de situatie van de klant. Hierop hebben we geen bericht terug ontvangen. We gaan er vanuit dat het hiermee is opgelost en sluiten dan ook de klacht hier op het forum.

Alle klachten die gemeld zijn door Kalkman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM