Klacht: Inzake ABN AMRO

waldbach op 13 april 2015 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 14 april hebben we de klant gebeld, zodat we de klacht in behandeling kunnen nemen. Helaas hebben we de klant niet kunnen bereiken. Tevens op 14 april een bericht gestuurd en gevraagd wanneer de klant bereikbaar is. Ook hier...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 13 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bankrekening geblokkeerd, wegens overschrijding door rente op studentenrekening. Ik heb een briefadres waar ik niet altijd bij kan. Een bank “ANNO NU” (maar Lindorff, die dit afhandelt ook) kan ook telefonisch of per email mij op de hoogte stellen. Wat in het geheel niet gebeurd is. Hier ben ik erg boos over, en dat heb ik ook kenbaar gemaakt bij filiaal Markt, Middelburg. Daar konden zij mij niet eens uitleggen wat er aan de hand was.

Gewenste Oplossing:

COMMUNICATIE ANNO NU: 2015!
Email & telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - 14-04-2015 Geachte heer Wolterbeek, Vanochtend heb ik geprobeerd met u in contact te komen. Kunt u aangeven wanneer u morgen telefonisch bereikbaar bent? Wij bellen u graag om samen tot een oplossing te komen. K.Sjoerds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 20 april 2015 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 april hebben we de klant gebeld, zodat we de klacht in behandeling kunnen nemen. Helaas hebben we de klant niet kunnen bereiken. Tevens op 14 april een bericht gestuurd en gevraagd wanneer de klant bereikbaar is. Ook hier hebben we geen reactie gehad en daarom sluiten we de klacht op dit forum. De klant kan ons 24/7 bereiken via 0900-0024.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM