Klacht: internetbankieren

bankok op 18 februari 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Mr via telefoon als privébericht proberen te bereiken. Lukte helaas niet. Geen reactie meer ontvangen, vandaar het sluiten van de klacht. Mvg

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan al 3 weken niet internet bankieren op mijn account
elke dag gebeld naar abn amro je wordt gewoon aan het lijntje gehouden
beloven terug te bellen maar dat gebeurd niet ik kan geen rekening betalen en ik ga op vakntie en kan niet eens bij mijn geld belachelijk van woorden mijn takenlijst zit vast bij het internetbankieren hulp krijg je niet alleen ze zeggen we gaan het bekijken maar ze doen niets

Gewenste Oplossing:

vandaag oplossen dan ben ik van mijn grote stress af

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

ABN AMRO

Heeft op 26 februari 2014 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mr via telefoon als privébericht proberen te bereiken. Lukte helaas niet. Geen reactie meer ontvangen, vandaar het sluiten van de klacht. Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Donk, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 18 februari u geprobeerd telefonisch te bereiken. Dit was helaas niet gelukt en daarom hebben wij u toen een privébericht gestuurd. Vandaag heb ik nogmaals gebeld. Geen gehoor. Omdat we geen reactie hebben ontvangen, gaan wij ervan uit dat de klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM