Mijn Klacht:
moeilijk inloggen, traag…, onoverzichtelijk,
Gewenste Oplossing:
oude systeem werkte goed
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO Webcare instructies gegeven wat de klant kan doen als Internet Bankieren traag werkt; - geen snelkoppeling of opgeslagen link gebruiken, maar handmatig www.abnamro.nl invullen in de adresbalk - internetbrowser resetten - cookies en browsergeschiedenis wissen Bij blijvende...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 20 januari 2014 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit ABN AMRO Webcare instructies gegeven wat de klant kan doen als Internet Bankieren traag werkt;
- geen snelkoppeling of opgeslagen link gebruiken, maar handmatig www.abnamro.nl invullen in de adresbalk
- internetbrowser resetten
- cookies en browsergeschiedenis wissen
Bij blijvende problemen kan er telefonisch contact worden opgenomen met de afdeling Internet Bankieren via 0900-9216.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
