Mijn Klacht:
Als ik wil inloggen wordt een site geopend met GIF89a en nog honderden letters hierna.
Ik kan verder niets doen.
Gaarne hulp.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer on-line kan betalen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben deze klacht in behandeling genomen op 9 maart. Klant heeft aangegeven problemen te hebben met inloggen op de algemene website. Wij hebben wat tips gegeven aan de klant in de hoop dat dit zal helpen. Omdat de klant...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Geachte mevrouw Bokma, Wat vervelend om te horen dat het inloggen op onze website niet meer lukt. Het hoort inderdaad niet dat er een site geopend met GIF89a en allerlei andere letters. Belangrijk is dat u altijd handmatig www.abnamro.nl invoert in de adresbalk. Het is beter om geen opgeslagen link of favoriet koppeling te gebruiken bij het inloggen. Gaat hetzelfde mis als u handmatig www.abnamro.nl invoert? Verwijderen dan de cookies browsergeschiedenis. Hoe u dit doet hangt af van de internetnetbrowser die u gebruikt. Mocht dit niet helpen, dan ben ik benieuwd of het wel lukt als u een andere internetbrowser gebruikt. U kunt hierbij o.a. denken aan Google Chrome, Mozilla Firefox. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 23 maart 2021 om 09:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben deze klacht in behandeling genomen op 9 maart. Klant heeft aangegeven problemen te hebben met inloggen op de algemene website. Wij hebben wat tips gegeven aan de klant in de hoop dat dit zal helpen. Omdat de klant in de tussentijd niet meer gereageerd heeft, sluiten wij bij deze de klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
