Mijn Klacht:

ABN heeft binnen zijn hypotheek een groeipolis opgenomen, Deze vertegenwoordigd een bepaalde waarde . Bij de verkoop van mijn woning is voor het aflossen van de woninghypotheek rekening gehouden met deze gegarandeerde poliswaarde. Voor de finale afrekening stuurt de ABN AMRO de voorwaarde en de eindafrekening. De notaris doet precies wat door de ABN AMRO gevraagd wordt en lost de hypotheek af. Het bedrag van de polis wordt (intern) door ABN AMRO levensverzekeringen betaald. 1 maand na het passeren van de notaris plundert de ABN AMRO hypotheken mijn spaarrekening en haalt daar meer dan 50K euro vanaf omdat deze nog niet de ABN AMRO levensverzekeringen is betaald. Dit bedrag is hoger dan wat er in de eindnota is vermeld als waarde van de polis. Ook is ABN AMRO hypotheken gemachtigd om het geld van de verzekering te innen.
Het geld wat nu van mijn rekening gehaald is moet over 10 dagen verwerkt worden in aankoop van mijn nieuwe woning.
Is hier sprake van fraude? Diefstal? OF misschien wel beide.
Onder geen enkele voorwaarde heb ik de ABN AMRO toestemming gegeven voor deze incasso. Onder geen enkele voorwaarde heb ik ABN AMRO toestemming gegeven om op deze manier te verrekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de ABN AMRO per ommegaande het volledige bedrag op mijn rekening heeft terug gestort. Zij hebben ten onrechte, zonder vooraankondiging of andere communicatie geld van mij afgenomen.
ABN AMRO zal moeten zorgen dat de overdracht van mijn nieuwe woning niet in gevaar komt.