Klacht: Hoofdrekeninghouder heeft vrij spel

milanj op 12 november 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met de klacht.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 12 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli 2010, na vertrek van inmiddels ex man geprobeerd de creditcard die op beide naam stond te blokkeren. Buiten mijn medeweten om heeft hij een nieuwe creditcard aangevraagd en gekregen (creditcard stond op beide namen)is verzonden naar zijn nieuwe adres, terwijl ik de creditcard niet kon blokkeren omdat ik geen hoofdrekeninghouder zou zijn!! De schulden op de creditcard zijn enorm opgelopen.

Gewenste Oplossing:

Zwart op wit van de ABN te krijgen dat ik er alles aangedaan heb om de creditcard op te heffen, en ik niet aansprakelijk gesteld kan worden voor de creditcardschuld die mijn ex man heeft gemaakt. De ABN heeft tenslotte een nieuwe creditcard verstrekt zonder mijn handtekening, terwijl ik via de mail en schriftelijk bezig was om de creditcard te blokkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 21 november 2012 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM